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La Política de Privacidad del Casino Sportium en España explica qué información personal se recopila cuando se registra, verifica su identidad y juega, y cómo se utiliza para gestionar el servicio, detener el fraude y cumplir con los requisitos normativos en España. También se incluyen las formas en que puede acceder, modificar o eliminar sus datos, así como cómo su información puede compartirse con socios de pago y verificación para gestionar depósitos y retiradas y mantener su € seguro.
Cuando se registra para obtener una cuenta en el Casino Sportium, utilizamos la información que nos proporciona en el formulario de registro para crear su perfil, asegurarnos de que pueda acceder a los servicios de forma segura y cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
Normalmente, esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información de inicio de sesión y algunos ajustes básicos de la cuenta. También obtenemos información de usted cuando verificamos su identidad para asegurarnos de que pueda jugar, mantenerle a salvo del fraude y asegurarnos de que las retiradas se envíen al jugador correcto. Estas verificaciones pueden producirse cuando se registra, antes de retirar dinero como €100, o cuando la actividad de su cuenta sugiere que necesitamos más pruebas.
La información que nos proporciona al registrarse se recopila a través de los formularios de registro y cualquier cambio que realice en la configuración de su cuenta. Su español o prueba de que vive en España también puede solicitarse si es necesario para la elegibilidad.
Normalmente se pide a las personas que carguen documentos o sigan pasos en su cuenta para verificar su identidad con el fin de obtener información que se utiliza para las comprobaciones de identidad.
El identificador de su dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, la configuración de la zona horaria y los registros de actividad sobre los intentos de inicio de sesión son algunas de las otras cosas que podemos recopilar automáticamente cuando utiliza nuestro sitio y aplicaciones. Esto nos ayuda a mantener su cuenta segura deteniendo el acceso no autorizado y encontrando patrones que no tienen sentido. En algunos casos, socios de confianza en prevención de fraude o verificación de identidad pueden enviarnos señales sobre identidad o riesgo que nos ayudan con nuestras comprobaciones. Cuando esto ocurre, solo utilizamos la información para asegurarnos de que su información es correcta, reducir el riesgo de uso indebido de la cuenta y seguir las normas, no con fines de marketing que no tengan relación con esto.
El Casino Sportium procesa algunos datos personales sobre la actividad de su cuenta y las comprobaciones de elegibilidad para ofrecerle bonos de bienvenida relevantes y promociones continuas. Esto nos permite activar correctamente las ofertas, utilizar fondos de bonificación y enviar actualizaciones sobre promociones sin enviar mensajes que no sean relevantes. Solo utilizamos la información que necesitamos para gestionar cada promoción, asegurarnos de que cumple los requisitos y evitar que las personas la abusen. Cuando una promoción tiene una igualación de depósito u otro incentivo, utilizamos información sobre la transacción para calcular el importe del bono. Por ejemplo, una igualación después de un depósito de €50 podría significar un bono de hasta €200, dependiendo de los términos de la oferta.
Podemos utilizar los siguientes tipos de datos personales para bonos y promociones, dependiendo de la promoción:
Además, el Casino Sportium podría utilizar datos compilados que no le conectan directamente con usted para determinar qué promociones funcionan mejor y mejorar las futuras. Está destinado a hacer que las ofertas sean más relevantes y reducir el spam cuando se utiliza la elaboración de perfiles para hacer sugerencias. Puede cambiar sus preferencias de marketing en la configuración de su cuenta si no desea recibir correos electrónicos de marketing. Cuando sea necesario gestionar su participación, tenga en cuenta que aún puede recibir mensajes de servicio importantes sobre la activación de su bono, la confirmación de su cuenta o el mantenimiento de su información segura.
Si realiza un depósito en el Casino Sportium, solo utilizamos la información que nos proporciona para financiar su cuenta, detener el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
Los datos de pago se gestionan con estrictos controles de acceso, por lo que solo pueden procesarse por equipos autorizados y socios de pago que hayan sido verificados. El lugar donde vive en España puede afectar a las opciones de pago a las que tiene acceso y a las comprobaciones de facturación que necesita realizar. Podríamos pedirle prueba de que el método de pago es suyo y de que la fuente del dinero es real, especialmente para depósitos mayores como €1000.
Para completar un depósito y mantener su cuenta segura, el Casino Sportium puede recopilar y procesar información de facturación como su nombre, el importe de la transacción, el número de referencia del depósito e información sobre su método de pago. Esta información también se utiliza para asegurarse de que los pagos son correctos, gestionar devoluciones de cargo y ayudar a los clientes cuando sea necesario.
Solo necesitamos la información que necesitamos para procesar los pagos. Cuando un proveedor de pagos solicita más información para verificar, solo les enviamos la información que es necesaria para esa transacción y paso de cumplimiento.
Es importante saber que el Casino Sportium no guarda números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Cuando utiliza una tarjeta de crédito para pagar, los socios de pago de confianza gestionan su información privada utilizando tokenización segura o funciones similares. Podemos utilizar comprobaciones automatizadas que comparan el comportamiento de los depósitos, las señales del dispositivo y los patrones de pago para detener el fraude y asegurarnos de que se sigue el juego responsable. Si encontramos algo que no parece correcto, podemos detener temporalmente los depósitos o pedir más pruebas antes de aprobar más dinero, como otro €200. La información de facturación solo se conserva durante el tiempo necesario para resolver disputas y cumplir con las necesidades legales, normativas y contables.
Cuando finalizan los períodos de retención, los datos se eliminan o se anonimizan de acuerdo con la política de la empresa y las leyes en España.
Para asegurarse de que las retiradas son seguras y cumplen con la normativa, el Casino Sportium puede solicitar documentos KYC para verificar su identidad, edad y propiedad del pago. Este proceso detiene las retiradas no autorizadas y asegura que solo el titular de la cuenta recibe su dinero. La mayoría de los jugadores solicitan KYC cuando realiza su primera solicitud de retirada o cuando el importe de sus retiradas alcanza un cierto límite, como cuando solicita retirar €1000 o más.
Los cambios en la información de la cuenta, los patrones de actividad inusuales o una solicitud para cambiar el método de retirada también pueden a veces llevar a la verificación.
Solo solicitarán documentos que sean necesarios para verificar su cuenta y la forma en que planea retirar dinero. Si necesitan más pruebas, se lo notificarán en su área de cuenta y le darán instrucciones claras sobre qué proporcionar y cómo cargarlo.
La lectura, escritura y edición de todos los archivos debe ser posible. Podría tardar más si recorta y pierde esquinas, características de seguridad o datos importantes. Si su documento no está en el formato correcto o no está claro, el Casino Sportium puede pedirle que envíe uno nuevo.
La consistencia de los datos es importante. Los documentos que muestra deben coincidir con la información de su cuenta del Casino Sportium. Podría pedírsele que muestre prueba de su nuevo nombre o dirección antes de poder finalizar una retirada si recientemente cambió uno.
Las retiradas pueden mantenerse en espera hasta que se complete el KYC. Podría ser capaz de sacar su dinero más rápido en el futuro una vez que sus documentos estén aprobados, pero el Casino Sportium aún puede solicitar nuevos si su información cambia, si su método de pago cambia, o si las normas de cumplimiento indican que deben actualizarse.
Los documentos KYC se mantienen de forma segura, y solo el personal autorizado y los proveedores de servicios que hayan sido verificados pueden acceder a ellos. Esto ayuda con las comprobaciones de identidad y la prevención del fraude.
Las obligaciones legales y operativas significan que los documentos solo se conservan durante el tiempo que sea necesario. Después de eso, se eliminan o se anonimizan de acuerdo con las leyes en España y los estándares de licencia que aplican.
Solo utilice el área de verificación segura en su cuenta para cargar archivos. No utilice canales públicos para enviar archivos privados. Si cree que sus documentos fueron compartidos por accidente o que su cuenta puede haber sido hackeada, debe contactar con el soporte de inmediato en lugar de solicitar otra retirada como €200.
Los límites de depósito y pérdidas, los recordatorios de sesión, los tiempos de espera y la autoexclusión son solo algunas de las herramientas de protección del jugador que el Casino Sportium ofrece para mantener a los jugadores seguros.
Solo utilizamos la información que necesitamos para aplicar la configuración a su cuenta y ayudarle a jugar dentro de los límites que establezca cuando utiliza estas funciones. Estos controles están diseñados para proteger su privacidad. La configuración de límites y los registros de actividad se consideran información privada de la cuenta y solo pueden ser accedidos por equipos o sistemas que estén autorizados a hacerlo. Esto es para apoyar el juego responsable, la seguridad y el cumplimiento. Cuando establece o cambia un límite de juego, registramos el tipo de límite, el valor que elige, la fecha y hora en que entra en vigor y alguna información técnica básica que es necesaria para hacer cumplir el límite.
Por ejemplo, un límite de depósito de 100 € se guarda para que la plataforma pueda detener cualquier depósito que supere ese límite durante el período de tiempo elegido. Utilizamos esta información para hacer cumplir sus elecciones de inmediato, detener infracciones accidentales y ayudar a hacer que el juego sea más seguro. Si solicita un tiempo de espera o autoexclusión, también registramos la duración y la fecha en que comienza la restricción para que su acceso se limite correctamente entre sesiones y dispositivos. Dependiendo de las leyes en España, también podemos utilizar datos de límites y exclusión para: cumplir con los requisitos de juego responsable y licencia, incluyendo asegurarnos de que las medidas de protección puedan ser auditadas; encontrar y detener intentos de eludir restricciones (por ejemplo, realizar múltiples depósitos fallidos después de alcanzar un límite); responder a solicitudes de clientes y resolver disputas sobre límites y acceso a la cuenta; y asegurarnos de que no le enviamos contenido promocional basado en su configuración de juego responsable.
Cuando establece un tiempo de espera o autoexclusión para su cuenta, no se enviarán mensajes de marketing a esa cuenta. No es solo para establecer un límite que se procesa la información de identidad como su español para verificación. Se gestiona por separado según lo exigen las normas KYC y de cumplimiento. Una parte importante de las herramientas de juego responsable es que normalmente solo analizan el historial de su cuenta y transacciones. Los datos de límites y protección solo se conservan durante el tiempo que sea necesario para ejecutar la herramienta y cumplir con los requisitos legales y normativos de mantenimiento de registros. Tan pronto como ya no sea necesario, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Puede acceder al Casino Sportium en su teléfono o tableta utilizando un navegador móvil o una aplicación, dependiendo de cuál elija. Su configuración de privacidad dependerá del método que elija. En ambos casos, intentamos recopilar solo la cantidad de datos que sea necesaria para asegurarnos de que el juego sea seguro, las sesiones sean estables y las cuentas estén siempre seguras. El acceso móvil puede requerir permisos a nivel de dispositivo y tecnologías web como cookies y otros identificadores similares. Estos le ayudan a mantenerse conectado, recordar sus preferencias, detectar comportamientos extraños y apoyar tareas importantes como inicios de sesión más seguros y mantener su sesión de pago cuando deposita €100 o solicita una retirada.
Si utiliza una aplicación, su sistema operativo solicitará permisos de aplicación. Puede cambiarlos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. La mayoría de las veces, el Casino Sportium solo solicita permisos que son necesarios para funciones básicas, seguridad y la experiencia del usuario. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente si rechaza un permiso opcional. Cuando juega en su teléfono, se utilizan cookies y otras tecnologías similares. También pueden utilizarse en vistas web dentro de la aplicación. Pueden ser de primera parte, lo que significa que las establece el Casino Sportium, o de terceros, lo que significa que las establecen proveedores de servicios que ayudan con el rendimiento, la seguridad o el análisis.
Para gestionar cookies en su teléfono, vaya a la configuración de su navegador y cambie cómo se almacenan y eliminan las cookies. Por ejemplo, puede bloquear cookies de terceros, borrar datos del sitio o utilizar navegación privada. Algunas funciones, como iniciar sesión en su cuenta, jugar juegos o realizar pagos, podrían no funcionar si bloquea cookies que son estrictamente necesarias.
Algunos dispositivos pueden preguntarle sobre permisos de seguimiento (como si una aplicación puede ver lo que hace en otras aplicaciones y sitios web) como indicaciones del sistema. Si dice que no, no cambiará su capacidad para jugar, pero el contenido promocional podría no ser tan relevante para usted, y es posible que no podamos medir el rendimiento del marketing con tanta precisión. Por razones de seguridad y cumplimiento, los identificadores de dispositivo y los registros técnicos aún pueden utilizarse, incluso si el seguimiento está desactivado. La dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, la zona horaria y los registros de eventos para intentos de inicio de sesión o comprobaciones de seguridad de transacciones pueden formar parte de esto. Debido a estos pasos, su cuenta es más segura y menos probable que sea hackeada.
Restaurar cookies estrictamente necesarias, actualizar la aplicación o el navegador e intentarlo de nuevo debería solucionar cualquier problema que ocurra después de cambiar permisos o configuraciones de cookies. Puede asegurarse de que la solicitud se procese correctamente dejando activados ciertos ajustes de seguridad y sesión cuando realiza tareas sensibles como cambiar su información de cuenta o confirmar una retirada de 500 €.
El Casino Sportium utiliza estándares de seguridad para evitar que la información personal y el juego caigan en manos equivocadas. Estos pasos se basan en el cifrado, la limitación del acceso a sistemas privados y la comprobación constante de la seguridad de la plataforma. Para mantener su cuenta segura, el Casino Sportium utiliza controles tanto técnicos como fáciles de usar.
La apropiación de cuentas, el abuso de pagos y los patrones de apuestas extraños tienen menos probabilidades de ocurrir cuando se utilizan juntos la autenticación fuerte, el manejo seguro de contraseñas y los procedimientos de detección de fraude.
El cifrado estándar protege todos los datos sensibles enviados entre su dispositivo y el casino. Cuando accede al sitio, inicia sesión o envía solicitudes, esto ayuda a mantener su información de inicio de sesión, información de pago y comunicaciones de cuenta de ser hackeadas. En otras palabras, antes de introducir su información de inicio de sesión o confirmar una transacción, asegúrese de que está en el dominio oficial del Casino Sportium y de que su conexión es segura. Las medidas de seguridad típicas utilizadas en casinos seguros incluyen conexiones cifradas para inicios de sesión de cuenta y actividad durante sesiones; almacenamiento seguro de datos al que solo puede acceder personal autorizado; endurecimiento del sistema y parches regulares para reducir la exposición a vulnerabilidades conocidas; y Consejo: No inicie sesión desde Wi-Fi público.
Utilice una red segura si es necesario, y cierre sesión cada vez que termine. Consejos para mantener su cuenta segura: Utilice una contraseña única que no utilice en otros sitios; elija una frase de contraseña larga que no incluya información personal que pueda ser adivinada; mantenga su cuenta de correo electrónico segura, ya que las contraseñas de restablecimiento dependen de ella; no comparta su cuenta; y no utilice dispositivos compartidos para jugar con dinero real; y si ve algo sospechoso, cambie su contraseña de inmediato y contacte con el soporte de inmediato. Si informa algo temprano, puede tener menos impacto y ser investigado más rápido. Para proteger tanto a los jugadores como a la plataforma, se detiene el fraude y se vigila la actividad sospechosa.
Si hace cosas como iniciar sesión en su cuenta desde lugares donde normalmente no lo haría, cambiar su información de cuenta rápidamente o realizar compras extrañas, el Casino Sportium puede notar y reportar este comportamiento. Si se encuentran indicadores de riesgo, pueden tomarse medidas de protección, como límites temporales, comprobaciones adicionales o solicitudes de confirmación antes de realizar tareas sensibles como cambiar información registrada o aprobar una retirada de 500 €. Existe la posibilidad de que alguien utilice su cuenta de forma fraudulenta, pero estos controles están diseñados para evitarlo.
Su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, identificadores del método de pago, importes de transacción, datos de IP/dispositivo y señales básicas de ubicación son parte de la información que recopilamos para verificar su cuenta y procesar pagos. Esta información nos ayuda a (1) aceptar depósitos, (2) enviar retiradas al propietario legítimo, (3) detener el fraude y devoluciones de cargo, (4) hacer nuestra parte para KYC/AML, y (5) asegurarnos de que se siguen las normas de juego responsable. No distribuimos ni vendemos su información. Utilizamos socios de pago seguros y tokenización cuando es posible para mantener seguros los números de su tarjeta de crédito.
Antes de poder realizar una retirada, debe ser verificado. Este proceso puede comenzar antes si utiliza bonos o comete fraude. (1) Un documento de identidad con foto del gobierno, (2) Prueba de domicilio con una fecha dentro de los últimos tres meses, y (3) Prueba de pago del método de depósito utilizado (para tarjetas, los primeros seis y últimos cuatro dígitos deben ser visibles, el nombre debe ser visible y el CVV debe estar oculto; para monederos electrónicos, la página de propiedad de la cuenta; para transferencias bancarias, un extracto bancario o captura de pantalla que muestre el IBAN y el nombre). Puede cargar archivos en su cuenta. Asegúrese de que la información coincida con su perfil de Sportium para evitar retrasos.
Para evitar que las personas utilicen múltiples cuentas y abusen de los bonos, podemos realizar comprobaciones adicionales si reclama un bono. Esto podría significar verificar la identidad de la persona antes, asegurarse de que es propietario del pago y asegurarse de que el dispositivo y la dirección IP son consistentes. Para asegurarnos de que se siguen las normas del bono y resolver disputas, también hacemos un seguimiento de la actividad de bonos como el tiempo de reclamación, el progreso de las apuestas, las contribuciones del juego y otras transacciones relacionadas. Cuando hay un bono, las retiradas pueden estar limitadas hasta que se cumplan los requisitos de apuestas o se pierda el bono, según lo establecido en los términos del bono.
Siempre que lo permitan nuestra licencia y las leyes locales, puede registrarse. Que sea mayor de edad legal en España y que no se encuentre en un área restringida. Si su ubicación o español hace que sea ilegal para nosotros hacer negocios con usted, podemos bloquear su acceso, solicitar más pruebas o rechazar transacciones. Si esto ocurre, intentaremos devolver cualquier € restante al método de pago que utilizó por primera vez. Para mantener su cuenta segura, puede establecer límites en sus depósitos, pérdidas, apuestas y sesiones. También puede contactar con el Soporte para solicitar un período de enfriamiento o autoexcluirse. Los límites pueden entrar en vigor de inmediato o después de un breve período de confirmación, dependiendo del tipo de límite.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
